Termini di servizio

Condizioni generali di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Questa è una versione preliminare dei termini di servizio. Per la versione definitiva e legalmente vincolante, contatta il nostro ufficio commerciale a info@haccpsolution.it.

1. Oggetto del servizio

HACCP Suite è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) per la gestione dell'autocontrollo HACCP nel settore alimentare. L'utilizzo è regolato dai presenti termini.

2. Account e responsabilità

L'utente è responsabile delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È tenuto a mantenere le credenziali riservate e a notificare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

3. Conformità HACCP

HACCP Suite fornisce strumenti digitali per supportare la conformità all'autocontrollo HACCP. La responsabilità ultima della corretta tenuta dei registri e dell'applicazione del piano HACCP rimane in capo all'operatore del settore alimentare, ai sensi del Regolamento CE 852/2004.

4. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire una disponibilità del servizio del 99,5% su base annua, esclusi periodi di manutenzione programmata e cause di forza maggiore. Per i piani Reseller sono disponibili SLA dedicati.

5. Pagamento

L'abbonamento è a rinnovo automatico, mensile o annuale a seconda della scelta dell'utente. Il pagamento avviene tramite i metodi indicati al momento della sottoscrizione.

6. Recesso

L'utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento dal pannello account. Il recesso ha effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente, senza rimborsi proporzionali.

7. Limitazione di responsabilità

HACCP Suite non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali derivanti dall'uso o dalla mancata disponibilità del servizio.

8. Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di [città da definire], salvo l'applicazione di norme inderogabili.